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发布时间:2022-10-02 17:34:24 来源: A+ A-
导读
  “去年总共也就收到了二十几条银行短信,现在仔细一算,一条竟然要花掉一块多。”昨天,市民叶女士收到了其储蓄卡
  “去年总共也就收到了二十几条银行短信,现在仔细一算,一条竟然要花掉一块多。”昨天,市民叶女士收到了其储蓄卡开户所在银行发来的年费扣款短信提醒,不过,让她颇感不解的是,与每年10元的年费相比,银行每月收取的3元短信服务费,竟是普通储蓄卡年费的3倍多。

  调查:各家银行标准不一,中小银行基本免费

  随着各种银行卡的普及,方便快捷的短信提醒业务能够及时地将个人银行账户变动情况告知持卡人,让持卡人多一份“安全感”。然而,记者调查惠州市内主要商业银行发现,不同银行卡短信提醒的服务费收费标准差异较大,每月扣费从2元到4元不等,最高一年要收取48元,而仅有少数几家中小银行的短信服务是“免费午餐”。

  记者了解到,有的银行储蓄卡、信用卡都提供短信通知服务,有的银行只提供信用卡短信通知服务;有的银行储蓄卡、信用卡短信通知都收费,有的都不收,还有的银行仅储蓄卡收费,或者仅信用卡收费。其中,工商银行借记卡每月要收取2元的费用,而信用卡则可以免费接收到短信通知,且没有金额限制;中国银行、农业银行、建设银行普通借记卡均要收取每月3元的费用,在信用卡提示方面,3家目前基本是免费的,而交通银行借记卡是全免费提示,但信用卡则要消费一定数额才能获得免费提示。

  对此,记者还致电工、农、中、建等国有大银行的电话银行获悉,目前各银行对短信通知服务均要收费,其中,仅有VIP卡、金卡等部分卡种才可以免费享受到这一服务。不过,与国有大银行相比,记者在采访中发现,同样的短信通知业务,浦发、招行等中小股份制银行提供的借记卡短信提醒业务基本上都为免费。同时,在惠州市内设立经营网点的外资银行也是全部免收了短信通知费用。

  市民:使用频率低,按条收费更合理

  “我每个月不过是在发工资当天收到一条银行的通知短信,短信费却是每月3元,银行显然是在收取暴利。”市民刘先生表示,他开办了多家银行的储蓄卡业务,经对比发现,只有少数银行卡的短信通知服务免费,大多数银行卡的短信通知服务包月收费,而且比年费还要高出一大截。为此,他认为,包月收费对普通持卡人来说有重复“被收费”的问题。谈及银行短信通知费,多数市民也在接受记者采访时提出:“银行已经收了银行卡年费,还要收短信通知费,是不是存在重复收费?”

  “手机的通信运营商是按每条短信1毛钱来收费,银行为什么一定要按每月3元钱来固定收费呢?”市民齐女士对记者表示,她仔细算了一笔账后发现,银行卡短信包月收费对客户来说很不公平,因为按照每月收费3元来计算,相当于30条短信的收费标准,但实际上她所持的银行卡账户平时每月并不经常变动,平均每月收到的银行通知短信不超过5条,这就意味着银行发短信的成本只有5毛钱,却赚去了2.5元。对此,不少市民向记者表达了同一个意思:建议银行将银行卡短信收费方式从包月制改成按数量计费,这样对客户和银行双方来说都相对公平。

  银行:根据个人需要,可选择不开通

  就部分市民对于短信费用的质疑,记者也在走访中采访了多家银行的工作人员。据银行相关内部相关人士介绍,手机短信账户提醒业务是针对有需要的市民开通的,银行随时都可以帮助市民办理或者取消,不管市民收到短信多与少,银行每个月都会按照规定收取短信费,按条收费的方式目前还没法采用,市民可以选择不开通。

  “银行卡短信通知怎么收费,基本上都是自己说了算。”惠州某股份制银行的一位客户经理告诉记者,由于该项收费并不属于银监会监管项目,所以才会出现大的差别,她个人认为,对股份制银行推出这项免费服务,每月花在客户身上的短信费可能不会超过1块钱,但却很好地进行了自我营销,而对于国有大银行来说,由于客户数量庞大,一旦免费的话成本就必定会走高。该客户经理给记者算了个账,若以平均每个客户每月收到短信不超过10条,即便不计算通信运营商给银行的折扣,银行每月可从单个客户处获利1元钱左右,以此计算,部分银行在惠州的发卡量都超过了百万张,每月仅短信通知费就能赚取百万元的利润。

  然而,明知银行的短信服务“有诈”,但在走访中,多数持卡市民仍不愿意取消该业务,“现在盗刷、克隆的事很多,有短信通知还能放心一点。”市民林先生表示,如今刷卡消费的人越来越多,有了短信通知,就能在消费时知道有没有刷错金额。“其实从刷银行卡产生的每一笔交易中,银行就已获得了高于短信通知费的回佣,要是再向客户收短信费就有些过头了。”惠州市银行业协会的一位业内人士表示,银行收取短信通知费值得商榷,今后,制定更规范的标准以减轻消费者的负担,提高广大市民的幸福感,这才是商业银行服务价格制度的发展方向。

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